VOS FREQUENTES QUESTIONS

Si vous en avez d’autres, appelez-nous ou envoyez-nous un petit message, on se fera un plaisir de vous répondre !

 

Vos Happy commandes

Comment passer une commande sur notre happy boutique ?

Vous avez trouvé votre bonheur dans notre boutique et vous avez craqué pour l’un de nos happy soins, bio, vegan, Made in France, il vous suffit de :

• l’ajouter dans votre panier,
• créer un compte client en complétant les informations demandées, votre nom, prénom, adresse mail, adresse précise postale de livraison et facturation, ainis que votre numéro de téléphone,
• entrer vos identifiants si vous êtes déjà clien(te),
• choisir votre moyen de livraison (lettre suivie, colissimo ou mondial relay) et votre mode de paiement (CB, VB ou Paypal), tous sécurisés?

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande qui peut parfois se noyer dans vos courriers indésirables, le coquin !

J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

On a tou(te)s le même souci, trop de choses à retenir et on en oublie ses mots de passe. Pas de panique, il suffit de le re-initialiser en cochant la case adéquate. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous joindre sur le chat en ligne ou par mail à bienvenue@leshappycuriennes.com.

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte client, que faire ?

Vous avez surement fait trop de tentatives de connexion et par mesure de sécurité, le site vous a “bani”. Pas de panique, il suffit de nous contacter par téléphone au 07 56 84 41 20, ou par mail à bienvenue@leshappycuriennes.com.

Vos Happy soins

Pourquoi vos flacons sont-ils airless ? On ne peut pas récupérer tout le produit ?

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