VOS FREQUENTES QUESTIONS

Si vous en avez d’autres, appelez-nous ou envoyez-nous un petit message, on se fera un plaisir de vous répondre !

 

Vos Happy commandes

Comment passer une commande sur notre happy boutique ?

Vous avez trouvé votre bonheur dans notre boutique et vous avez craqué pour l’un de nos happy soins, bio, vegan, Made in France, il vous suffit de :

• l’ajouter dans votre panier,
• créer un compte client en complétant les informations demandées, votre nom, prénom, adresse mail, adresse précise postale de livraison et facturation, ainis que votre numéro de téléphone,
• entrer vos identifiants si vous êtes déjà clien(te),
• choisir votre moyen de livraison (lettre suivie, colissimo ou mondial relay) et votre mode de paiement (CB, VB ou Paypal), tous sécurisés?

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande qui peut parfois se noyer dans vos courriers indésirables, le coquin !

J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

On a tou(te)s le même souci, trop de choses à retenir et on en oublie ses mots de passe. Pas de panique, il suffit de le re-initialiser en cochant la case adéquate. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous joindre sur le chat en ligne ou par mail à bienvenue@leshappycuriennes.com.

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte client, que faire ?

Vous avez surement fait trop de tentatives de connexion et par mesure de sécurité, le site vous a “bani”. Pas de panique, il suffit de nous contacter par téléphone au 07 56 84 41 20, ou par mail à bienvenue@leshappycuriennes.com.

Vos Happy soins

Pourquoi vos flacons sont-ils airless ? On ne peut pas récupérer tout le produit ?

LES HAPPYCURENNES sélectionne les plus belles fleurs champêtres et plantes maritimes locales issues de l’agriculture biologique des terroirs du Sud-Ouest pour vous offrir des cosmétiques ultra-performantes grâce à une formulation innovante à froid et une haute teneur en actifs. Crèmes visage, sérum corps, produit nettoyant, tous nos soins sont adaptés aux différents types de peau pour respecter parfaitement leur écosystème. Ils sont certifiés bio**, vegan, cruelty free, slow cosmétique et vraiment Made in France avec une douce fabrication au cœur de la France. Nos soins s’inscrivent dans une logique d’éco-socio-conception qui inclut une démarche zéro déchet avec la collecte et le recyclage des emballages. Au-delà de nos soins, nous prônons une beauté holistique, qui soit bienveillante, décomplexée et positive, aux antipodes des diktats de beauté parfaite ! Nous encourageons le chouchoutage quotidien, l’estime et l’amour de soi, pour une belle peau heureuse.

** Certification par un organisme indépendant et reconnu dans le monde selon le référentiel ECOCERT disponible sur http://cosmetiques.ecocert.com.

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