CHOISISSEZ VOTRE MODE DE LIVRAISON

Vous venez juste de faire une commande ou vous vous apprêtez à en passer une, voici tout ce qu’il faut savoir sur nos conditions de livraison.

#1. VOS COLIS SONT PRÉPARÉS ET EXPÉDIÉS DANS LES 48H SUIVANT VOTRE COMMANDE (HORS WEEK-END ET JOURS FÉRIÉS) SAUF PÉRIODE DE CONGÉ DE MATERNITÉ DE LA FONDATRICE QUI PRÉPARE VOS COLIS AVEC AMOUR 😉

Nous vous expédions votre colis le jour ou le lendemain de la commande si celle-ci est passée avant 12h. En cas de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu’à 48/72h. Vous recevez un e-mail dès l’expédition de votre colis.

Du 07 octobre 2019 au 31 Janvier 2020, pendant le congé maternité de Carole, la fondatrice, les commandes seront traitées une à deux fois par semaine (jeudi et/ou lundi) et le délai de livraison sera de 48 à 72h à compter de ce jour-là. Merci pour votre patience.

#2. VOS DIFFÉRENTES OPTIONS DE LIVRAISON

Nous livrons nos soins cosmétiques bio en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union Européenne (Belgique et Luxembourg), plusieurs options de livraison s’offrent à vous, aux différents tarifs et délais que voici :

• La Minimaliste • Option économique valable jusqu’à 6 produits de 30 ml : en Lettre suivie au tarif unique de 4,70€ TTC, valable en France métro et dans les DOM. 2 à 4 jours ouvrés de délai (à titre indicatif) qui comprend notre délai de traitement de la commande de 24h et celui de livraison annoncé par nos transporteurs.

Vous recevez votre colis chez vous, sur votre lieu de travail, où vous voulez, le colis est remis sans signature via notre partenaire La Poste directement en boîte aux lettres si la taille le permet, ou en bureau de poste*.

Il s’agit d’une commande avec suivi : un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé et un numéro de suivi/lien pour suivre l’acheminement de votre happy colis sera envoyé sur demande.

• La Pratique • Option en Mondial Relay au tarif unique de 5,40€ TTC, valable en France métro, en Belgique et au Luxembourg. 2 à 4 jours ouvrés de délai (à titre indicatif) qui comprend notre délai de traitement de la commande de 24h et celui de livraison annoncé par nos transporteurs.

Vous recevez dans l’un des 6900 points relais® de notre partenaire Mondial Relay, le colis est remis sur signature via notre partenaire.

Il s’agit d’une commande avec suivi : un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé et un numéro de suivi/lien pour suivre l’acheminement de votre happy colis sur demande.

• La Classique • Option en Colissimo au tarif unique de 5,90€ TTC, valable en France métro. 2 à 4 jours ouvrés de délai (à titre indicatif) qui comprend notre délai de traitement de la commande de 24h et celui de livraison annoncé par nos transporteurs.

Vous recevez votre colis chez vous, sur votre lieu de travail, où vous voulez, le colis est remis sans signature via notre partenaire La Poste directement en boîte aux lettres si la taille le permet, ou en bureau de poste.

Il s’agit d’une commande avec suivi : un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé par La Poste avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre happy colis.

A NOTER

• « A titre indicatif » signifie que les délais d’acheminement indiqués par nos partenaires peuvent être modifiés pour diverses raisons…

• Les Happycuriennes est responsable de votre colis jusqu’à l’indication « colis livré » mentionnéE sur le suivi, au-delà, il faudra vous rapprocher du partenaire de livraison.

• Si vous résidez dans un autre pays, contactez-nous à : bienvenue@leshappycuriennes.com, nous essayerons de trouver ensemble, une solution pour faire votre bonheur !

* Si la taille de votre boîte aux lettres le permet, il n’y a pas de remise de colis en mains propres, contre signature.

#3. FRAIS DE LIVRAISON OFFERTS

• Les frais de livraison sont offerts en France et dans les DOM pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 60€ TTC en « lettre suivie » uniquement ; également en Belgique et au Luxembourg via Mondial Relay uniquement : préférez donc une livraison groupée avec vos proches, on vous en parle juste après. Il faudra cocher « Livraison gratuite » au moment de votre commande.

#4. QUE COMPREND VOTRE COUT DE LA LIVRAISON ?

Le coût de livraison comprend votre participation aux frais de port, de matériel d’expédition (emballage et matériel de calage), les frais de préparation du colis et de service de suivi. Le coût de livraison varie selon l’option que vous choisissez.

4 BONNES RAISONS DE CHOISIR LA LIVRAISON GROUPÉE

ÉCONOMIQUE

Plus nombreuses vous êtes à commander en même temps, plus vite vous atteignez le montant de 60€ d’achat pour lequel les frais de livraison sont offerts, elle est pas belle la vie ?

PRATIQUE

Vous pouvez vous organiser entre ami(e)s, collègues, voisin(e)s pour réceptionner vos colis. A chacun(e) son tour de guetter l’arrivée du facteur, d’aller à la Poste ou dans un Point Relais® !

CONVIVIAL

C’est l’occasion de vous retrouver entre proches et de papoter lorsque vient l’heure de remettre ou de récupérer le colis tant attendu, petite soirée sympa en perspective !

ÉCOLOGIQUE

Cela permet de mutualiser les ressources et les transports, et donc de produire moins de déchets et moins d’émissions CO2. C’est plus chouette pour la planète et ses habitants !

Lors de l’éco-socio-conception de notre ligne de cosmétiques bio, nous avons été également attentifs à l’impact de la phase de distribution de chez nous à chez vous.

Nous avons cherché les meilleures solutions pour réduire notre impact sur l’environnement.

• Nous avons sélectionné des emballages de transport les plus légers possible,
• Notre matériel d’expédition est composé de matériaux recyclés et 100% recyclables,

• Ce dernier est également solidaire via le soutien du programme d’actions Femmes et Environnement,
• Livraison Colissimo dont les émissions CO2 ont été compensées,
• Vous avez la possibilité de ramener vos objets à recycler en Points Relay® (piles, capsules de café),
• Aidez nous à aller plus loin dans notre démarche en groupant vos achats !
• Et offrez une seconde vie à vos flacons vides Les Happycuriennes en les ramenant dans un de nos points de collecte.

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